Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 3 à 5 jours après réception du paiement.
Les frais de port sont de 40 DHS pour une livraison standard. Pour toute demande de livraison express, veuillez nous contacter au +212 522 225 789 ou au +212 522 942 215.
Le retrait en boutique Univers Digital est gratuit. Les frais d’expédition incluent les frais de préparation et d’emballage ainsi que les frais de port.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et les articles sont correctement protégés.
Comment retourner un produit ?
Veuillez noter que les produits livrés ne doivent pas être utilisés. Si le client souhaite annuler le contrat de vente, UNIVERS DIGITAL remboursera le montant dépensé à l’exception des frais d’envoi des articles commandés que restent à la charge du client et à condition que les produits n’aient pas été utilisés, ni portés ni endommagés, et rendus dans leur emballage d’origine, sinon ils seront retournés au client.
Dès réception du colis de retour, la direction inspectera le produit pour conformité, dans le cas où les conditions de retour sont remplies et la demande de retour est acceptée, le client sera notifié par mail et le remboursement s'effectuera dans un délai d’un mois à réception du colis
de retour.
Pour toute demande de retour, le client devra communiquer à la société sa décision par mail sur contact@universdigital.com sous 24 heures après livraison.
Le remboursement s’effectuera par virement bancaire sur la carte ayant servie à régler la facture initiale. Il n’est pas possible de remplacer ni d’échanger les produits retournés. Il faudra passer une nouvelle commande en ligne.